Política de Privacidad

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Responsable del tratamiento

ChileCultura.cl
Dirección: Av. Libertador Bernardo O'Higgins 2847, Oficina 1205, Santiago, Región Metropolitana, Chile
Teléfono: +56 9 8472 6391
Email: hola@chilecultura.cl

2. Datos que recopilamos

Datos de navegación (automáticos)

• Dirección IP (anonimizada)
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fecha y hora de acceso
• Referrer (página de origen)

Datos proporcionados voluntariamente

• Nombre y email (formulario de contacto)
• Mensajes y consultas
• Preferencias de cookies

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos sus datos para:

• Funcionamiento del sitio: Garantizar el correcto funcionamiento técnico
• Análisis estadístico: Mejorar el contenido y la experiencia del usuario
• Atención al cliente: Responder a consultas y sugerencias
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales aplicables

4. Base legal

El tratamiento de datos se basa en:

• Interés legítimo: Para análisis estadísticos anónimos y funcionamiento técnico
• Consentimiento: Para cookies no esenciales y comunicaciones
• Cumplimiento legal: Para obligaciones fiscales y contables

5. Compartir datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros, excepto:

• Proveedores de servicios: Google Analytics (datos anónimos)
• Obligaciones legales: Cuando sea requerido por ley
• Consentimiento expreso: Cuando usted lo autorice específicamente

6. Retención de datos

Conservamos sus datos por los siguientes períodos:

• Datos de navegación: 2 años (anonimizados)
• Formularios de contacto: 3 años
• Preferencias de cookies: Hasta que las modifique

7. Sus derechos (Ley N° 19.628)

De acuerdo con la legislación chilena, usted tiene derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre usted
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos:

• Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos
• Acceso restringido a datos personales
• Copias de seguridad regulares
• Monitoreo de seguridad continuo

9. Menores de edad

Nuestro sitio no está dirigido a menores de 14 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

10. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Chile. En estos casos, garantizamos que se cumplan los estándares de protección adecuados.

11. Modificaciones

Podemos actualizar esta política de privacidad. Las modificaciones se publicarán en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

12. Contacto

Para ejercer sus derechos o consultas sobre esta política:

Email: hola@chilecultura.cl
Teléfono: +56 9 8472 6391
Dirección: Av. Libertador Bernardo O'Higgins 2847, Oficina 1205, Santiago, Chile

13. Autoridad de control

Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede contactar a la autoridad competente en Chile o presentar una reclamación ante los tribunales correspondientes.